对投诉后的反馈非常不满意

上周日投诉了物业人员早九点前不给我安排维修服务。今天物业给我回复，上来不是道歉而是狡辩，说不是九点前不能提供服务，而是担心我等的时间长特意多说了一点点时间！我非常非常不能接受这个解释，我认为物业这个行为比没提供维修更加恶劣，这就是狡辩，互相维护包庇，没有任何赔礼道歉的意思。这样的物业服务态度让我非常不能理解！请尊重我的智商和我的时间，道歉也要有起码的逻辑和态度好么？！