关于长沙金域华府房屋质量的投诉

我是金域华府业主，房型是27平那种小的酒店式公寓房型。3年前购置的房屋，到现在从未入住过，一直空置着。但是前几天中介带着客户看房的时候，告知我：4面墙，其中3面已经开裂，并且靠门的那面墙开裂还很明显，横向几乎贯穿了这面墙，并且将图片发送给我。
稍后我联系了物业，物业告知房屋只保修2年，2年后房屋房屋维修需自行处理。
但对于房屋这种又不是快速消费品，损坏的也不是什么屋内软装潢，是房屋的承重墙，是要50年100年的。这种房屋质量怎么能让人不担心之后是否会继续扩大，开裂，渗水！
希望能得到一个满意的答复，以及一个妥善的处理方案！

尊敬的客户：

您好！您反馈的问题工作人员已与您联系。工作人员已经到现场确认您的房屋裂缝为抹灰裂缝，而非结构性裂缝，确已过保修期。本着方便业主的精神，现场工作人员已经与您协商联系施工单位为您进行收费维修。且已得到您的认可。

如有其它问题，欢迎您致电长沙万科客户专线4008-000002，我们将竭诚为您服务。