销售人员不厚道

我们买万科星城时，付完定金后我们本来想换到华府的房子，但是销售刘家洛说不能换，但是我同学后面来房子，也是交了定金，他主动问销售刘家洛要不要换其他华府的房子。造成我现在买了上郡带来很多问题：
第一：隐瞒没有告诉我们，我们次卧和儿童房下面就是公交站台，他当时和我们说的是下面不是机动车道！
第二：没有说明上郡A栋是保障房，当时刘向我们反馈的说A栋是人才房。
以上两个错误的引导，销售在销售过程有隐瞒！
以上问题，造成我们选择重大失误，而且在我们提出要更换，他不积极处理。