希望让业主说了算，不是一句空话！！！

　收楼已四个多月，楼房的装修质量问题一直不能入住，一而再，再而三，和返修办不知沟通了多少次，烦！烦！烦！，每一次都低声下气，屈曲求全，我们只有一个很小很合理的愿望，就是早点搬进万科让业主说了算的理想家园，请问一下万科的同仁，设身处地，换位思考一下，假如房子是您的，您将怎样办？人无信而不立，更何况万科这个品牌，一家人劳心劳力，还劝阻家人不要公诸于众，也因此家人感情不和，难道万科真的这样吗？　　几点建议：（１）希望万科日后做到精细化管理，从施工到装修、返修责任到人，返修时间与工资挂钩，我曾经买过碧桂园包装修的房子住了五年，到现在一点问题都没有，昨天返修办总负责给了电话，也到现场查看，服务态度很好，值得肯定。（２）工人到现场返修，但把房的卫生搞得一塌糊涂，负责人要加强检查。（３）返修情况要及时与业主沟通交流。（４）物管要跟进配合，落实。（５）对一直不能如期交付使用，万科要赔偿时间和经济的损失。（６）一切以人为本，希望万科多方面吸取意见，完善管理服务体系，让万科走得更远，让业主说了算，不是一句空话！！！

尊敬的[huzhimian]朋友：

    您好！

    非常感谢您的建议以及对现场工作人员工作的支持与配合。对于您提出的房屋质量问题，我们已安排专人到现场与您沟通，如有其他建议或意见，欢迎拨打万科客户服务监督热线4008-000002与我们联系沟通，我们始终愿意接听客户的宝贵意见，不断完善服务品质。顺祝您生活愉快！

                                    佛山万科客户关系中心

                                                                      2014-7-1