万科号称要造“三好”房子——好房子、好服务、好邻居!没想到买房的时候销售差、收房的时候服务差、承若的服务玩推卸!!!销售的事情已经过去了,不是今天的主题,就说验收的事。 28号去收房,发现问题一大堆: 一、进门前,居然发现门锁打不开,先碰一鼻子灰; 二、好不容易把门打开,好家伙,房间里垃圾成堆,于是赶紧找人来打扫(万科不是一直宣传可以让客户戴着白手套验房的吗?); 三、带我们验房的人没有按照验房清单带我们一一检验,完全让我们自己看着办; 四、房间里面居然还有不少位置的东西没有安装好(下面附照片),这就让我们来验房收房了; 五、发现很多问题,地板松动,一踩都是灰,特别是阁楼还漏水,真的要感谢最近的连续下雨; 六、我们说这种情况根本没法收房,验房的人居然说,今天如果不收房,以后收房的相关手续要我们自己去跑,享受不到今天一条龙服务了,简直是赤裸裸的威胁; 最后在办理手续的地方,现场一个自称是负责人的,反复强调验收时提出的问题都会解决的,一定要相信万科的“信誉”! 还是自己心软,相信了万科的承若(我总算还让现场接待的一个负责人模样的人签了字),希望能在规定时间维修完毕,我可以马上找家具公司进场了。 签完字就是噩梦的开始,两天过去,万科没有来电确认维修的事(据说验房后维修,要事先电话征求房主意见方可进门维修),于是心里一急,打万科的物业去问,这一问让我吓出一身冷汗,物业的人说:验房前的维修和收房后的维修是两条线,我们提出的问题属于验房前的,不归他们管,但是,收房后这些维修就会转到物业这里,他们这里要统一维修的话,要等待安排,不知道什么时候轮到我们。而且该物业的人自己也感到很委屈,现在把很多责任都推到他们这里了,这本应该是相关装修单位负责的。 还有,现场带我们验房的,居然很多都不是万科的人,他们的承若就变成说过算过了。现在我担心现场给我签字承若所谓的负责人是不是万科的,唉,这难道就是万科所谓的“好服务”???简直是乱套了! 这回我们傻眼了。没想到,这就是万科所宣称的“三好”,我看根本不是“好”,而是“奸”!!! 图一:进门玄关下的装饰板没了;图二:一个门吸居然还没装好;图三:卫生间的瓷砖安装情况。其他小的伤痕太多了,没有都拍,基本上也现场整改了。 |
沙发
杭州万科客户关系中心
2014-06-30 17:07:19
|
板凳
赤脚小馨
2014-07-03 19:50:10 没有诚信,非常可恶
|