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柳映坊三期:收了房就不管维修了???这就是所谓的“三好”???
shaolei123 2014-06-30 16:39:51 扫码看帖   2 3725
万科号称要造“三好”房子——好房子、好服务、好邻居!没想到买房的时候销售差、收房的时候服务差、承若的服务玩推卸!!!销售的事情已经过去了,不是今天的主题,就说验收的事。
28号去收房,发现问题一大堆:
一、进门前,居然发现门锁打不开,先碰一鼻子灰;
二、好不容易把门打开,好家伙,房间里垃圾成堆,于是赶紧找人来打扫(万科不是一直宣传可以让客户戴着白手套验房的吗?);
三、带我们验房的人没有按照验房清单带我们一一检验,完全让我们自己看着办;
四、房间里面居然还有不少位置的东西没有安装好(下面附照片),这就让我们来验房收房了;
五、发现很多问题,地板松动,一踩都是灰,特别是阁楼还漏水,真的要感谢最近的连续下雨;
六、我们说这种情况根本没法收房,验房的人居然说,今天如果不收房,以后收房的相关手续要我们自己去跑,享受不到今天一条龙服务了,简直是赤裸裸的威胁;
最后在办理手续的地方,现场一个自称是负责人的,反复强调验收时提出的问题都会解决的,一定要相信万科的“信誉”!
还是自己心软,相信了万科的承若(我总算还让现场接待的一个负责人模样的人签了字),希望能在规定时间维修完毕,我可以马上找家具公司进场了。
签完字就是噩梦的开始,两天过去,万科没有来电确认维修的事(据说验房后维修,要事先电话征求房主意见方可进门维修),于是心里一急,打万科的物业去问,这一问让我吓出一身冷汗,物业的人说:验房前的维修和收房后的维修是两条线,我们提出的问题属于验房前的,不归他们管,但是,收房后这些维修就会转到物业这里,他们这里要统一维修的话,要等待安排,不知道什么时候轮到我们。而且该物业的人自己也感到很委屈,现在把很多责任都推到他们这里了,这本应该是相关装修单位负责的。
还有,现场带我们验房的,居然很多都不是万科的人,他们的承若就变成说过算过了。现在我担心现场给我签字承若所谓的负责人是不是万科的,唉,这难道就是万科所谓的“好服务”???简直是乱套了!
这回我们傻眼了。没想到,这就是万科所宣称的“三好”,我看根本不是“好”,而是“奸”!!!
图一:进门玄关下的装饰板没了;图二:一个门吸居然还没装好;图三:卫生间的瓷砖安装情况。其他小的伤痕太多了,没有都拍,基本上也现场整改了。
QQ截图20140630161533.jpg
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QQ截图20140630161610.jpg
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2 回复
沙发
杭州万科客户关系中心 
2014-06-30 17:07:19
回复 1楼shaolei123的帖子

Shaolei123】:好!已收房业主的维修项目已统一移交我们的售后服务中心您可以以拨打电话88761923查询维修进度或者留下您的联系方式以便我们联系您。
板凳
赤脚小馨 
2014-07-03 19:50:10

没有诚信,非常可恶

跟我们一样, 我老公的人比较好说话,  陪我们收房的人一问三不知啊。。。 随便看了两眼, 签字吧 !!!!

我的意思就不是签, 先把几个大问题修好了在说, 后来 有一个物业说,收了维修快&*……*&%&……%&……。。。
结果到现在 就把我家的门大敞开着, 里面一堆小广告, 什么也没有修!!!!

我们一催二催三催!!! 他们还不耐烦了还!!!! 如果还是这个态度, 麻痹!!! 退房子  房子退给你们 自己玩 好 了!!!


多少问题啊, 楼梯歪歪的  墙垛歪歪的  电线不靠谱的,玻璃坏的 。。。。 。。。。

嫌麻烦 你们自己找的!!!


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shaolei123
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