天花板异响问题拖了十个月未解决

之前已两次反馈，都只是来看看，3月30日工程师和专家来现场看了，到现在已六个工作日，无任何反馈，专家也没有任何说法。一直拖说找不到原因，是否有彻底排查顶楼的所有设备，包括水泵，消防设备，电梯设备等。每天晚上凌晨就有异响，大概十分钟一次，频繁高，无法入睡，或被惊醒，太折磨人了。还请重视，及时排查，给业主一个说法。我也在天台看过，裂痕、破损严重，这才收楼两年而已。请组织相关相关人员尽快排查，找出原因被妥善解决，谢谢。