青青家园商业街---“苍蝇街”

投诉万科青青家园商业街的厕所，厕所臭气熏天，好多便池都是坏的，而且满是苍蝇，我们逛商业街的时候怎么上厕所呢？上完之后脚上都是臭的。加上现在物业把垃圾桶搬走了，商业街又是饭馆的后门，所以饭馆的烂菜堆得到处都是，也招来了好多苍蝇。我们都亲切的叫它“苍蝇街”。多次跟青青家园物业反映此问题，没有人回复我们。。。还望万科能帮助我们解决此问题。。

【流言流年】

您好!非常感谢您对青青家园服务中心的关注，就您提出的商业街卫生间的有关问题，服务中心在日常管理中已发现。商业街自正式启用至今已有10余年，面临设备老化现象严重、维修改造资金投入大的问题，为保证商业街环境、提升业主感受，已计划于7月底对卫生间设施进行施工改造。

就您反映商业街餐馆厨余垃圾的问题，为了改善商业街垃圾露天堆放、夏季环境污染等问题，服务中心结合现场情况，目前已将定点传统垃圾桶改为果皮箱，每天定时安排两次清运，针对各商铺采取一对一的垃圾清理，望能改善商业街的夏季环境问题。上述相关工作已得到商业街大多数业主的支持，大家反馈现场环境同比去年有很大的改善。服务中心为餐饮商铺免费配置2个垃圾桶，同时增加厨余垃圾清运频次。但仍有个别餐饮商铺拒绝配合，服务中心将会持续与商铺进行沟通，坚持垃圾定点清运的工作。同时呼吁大家共同爱惜商业街的设施、环境。

再次感谢您对万科的关注及您的宝贵意见，如果您还有其他意见或建议欢迎您随时联系我们，北京万科青青家园物业服务中心：010-85301996（转105） ，北京万科服务监督热线：010-84908498（转521），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！

北京万科物业服务有限公司

2014-7-2