采购买的锁坏了维修跟不上

采购买锁的时候为什么不考虑售后？一个锁坏了那么久，大使也在非常努力地催他们来修，很长时间就是没人来修。采购买锁买得有问题！关不上门的话，请贵司采购人员来看门。