对班车调整强烈不满

入住万科假日风景已几年了，感觉物业的服务也很不错，但这次小区班车调整没有与业主沟通就趁春节放假偷偷将班车换成郊区用的拉农民工都不坐的破公交，让业主太寒心。你们管事的给我坐坐看看，妈的除了喇叭不响，哪里都响。当初减少节假日班次也就算了，现在又把4部车换成2部，发车也不准点，上班都迟到了。你们还让我们能安心住小区吗？强烈要求万科总部将班车恢复原状，不要拿业主不当回事，欺骗我们。

小区班车不是物业的事，是你们万科地产提供的服务，请万科地产正面回应此事，说实话小区物业服务还是很给力的，这几天雨雪天一大早就在现场陪着我们，也很辛苦。请你们大老板不要敢做不敢当，躲在背后做小人。不知是你们哪个老板脑子进水，想出这个馊主意。难道你们就不顾业主的死活吗？？？

尊敬的[假日才子]朋友：
    非常感谢您对我们提出的宝贵建议，同时也为班车运营调整给您造成的不便表示歉意。

    假日风景原班车自2002年业主入住使用至今，已达到报废标准，但考虑到业主仍旧有乘坐班车的需求，经我司与业委会、居委会、物业提前沟通，由我司牵头将假日风景班车服务整体外包，将原即将报废车辆一并交由外包公司处理。当近日了解到业主们对班车的一些意见后，我司当即与班车外包服务方商议决定将2辆公交型大巴全部更换为51座空调旅游大巴，本周内车辆将实施到位，同时严格要求每日班车准时发车，做好车辆卫生工作，改善业主出行的感受。

    如您还有其他意见或建议，欢迎拨打上海万科客服热线4008000002与我们联系。

上海万科客户关系中心

2013年2月20日

:@ 可怕的万科！难道你们真要让假日风景的老业主们都对你们绝望吗？关于班车的事情反映过多次也投诉过多次，一直没有给我们满意的答复，好不容易盼来有一个叫什么经理的做了个居民沟通会，明明答应本月28日前给答复却久久看不到你们的消息，今天是最后一天，希望晚上下班回家能看到你们的答复，万科走下坡路就是因为你们不守信用，你们要反思了！