次卧玻璃移门更换问题

次卧玻璃有划痕，要求更换，房修小赵第一次约好两点换，等到四点半才带人换，没有一点时间概念，换的仍是带划痕的玻璃。第二次更换，约好下午四点换，等到五点多以玻璃尺寸不对，玻璃坏了等各种理由为由没有更换，这不是在浪费我们业主时间吗，玻璃更换的问题一拖再拖，耗时三个月，请问那么大的万科就是这样的售后吗？！？！？！