万科的契约精神何在

购房合同上注明1-3楼的外墙是石材的，不履约，一律赔偿一年物业费，，你要来交就交，不交随你。赔偿没有客户什么事，都是万科定。室内装修一塌糊涂，地板能塞进一个硬币，墙面凹凸不平，厨房地面进水。难道这都是你们万科所谓的契约精神

尊敬的“金色城市一期”业主：

    您好！对于商品房买卖合同中所体现的销售承诺，我司愿意承担相应责任；对于室内装修存在的一些瑕疵，我司将根据《住宅质量保证书》履行保修义务。欢迎您拨打4008000002与我们取得联系，我们将安排专业人员上门向您了解情况和展开维修。祝您在万科社区生活愉快！

宁波万科客户关系中心

2013年2月20日