投诉万科城纽约街区地下车位管理不作为

你好！本不想通过投诉来宣扬或解决此事，但是万科城纽约街区物业某几位工作人员的不作为着实令人愤慨。


我2012年在万科城纽约街区临近车库出入口的位置购置了一地下车位（111号），车位每天都被6、7辆电动车、摩托车所占用，物业工作人员已查询监控录像并确认此事。
去年下旬，我曾向物业反映过车位被占用，物业工作人员答应帮忙解决，但至今，这种现象依然每天存在。


物业工作人员以制度，要求我缴纳车位管理费。
但，物业管理不善，没有尽到管理的责任，是否应当缴费？


之所以买万科的房子，是因为信赖万科的服务，望万科相关部门的及时给予合理的回复。

尊敬的万科业主：
    您好！

    我们已收到您关于青岛万科城纽约街区111#车位问题的相关反馈，给您带来的不愉快，我们首先向您表示歉意。

    针对您反映的问题，物业的工作人员会与您持续保持沟通。如您家中仍有其他问题需要反馈，您可通过拨打青岛万科客户服务专线4008000002与我们联系。

    祝您心情愉快、工作顺利！

青岛万科客户关系中心

2014年7月4日