投诉万科光明城市物业不作为

1.物业门口管理混乱，不确认身份随便开门，单元楼里居然已出现小广告張貼；2.物业经理服务意识差，派出物业客服在业主群中回答问题，且能处理的简单事项才会有回复，复杂事项视而不见：3.保洁每况愈下，路边杂物随处可见，地面卫生堪忧；4.绿化惨不忍睹，曾经的光明城市鸟语花香，春天不同颜色的绽放，可比花园，现在一片衰败的景象，随处可见光秃秃的草地；5.东苑车库维修几年时间毫无进展，每次询问不是在招标就是在招标的路上；6.物业缺乏主动服务意识，每次要靠业主反映问题，即使如此也不能按时处理问题，需要业主一再督促；7.曾经的万科物业是业主选择居住的重要因素，但如今退步很大，矛盾凸显，希望万科集团能够重视此事，加强监督管理，珍惜万科物业的品牌。

尊敬的【tslt_30613601598】客户：
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2021年4月14日