保修办和物业互相扯皮，服务质量差、维修效率低，不诚信

2020年底通知验房，2020年12月28日进行验收，截止目前对于房屋验收中提出的问题迟迟不予整改，期间也未曾与我主动联系。2021年1月至4月期间我主动联系贵方员工并去现场十余次，遗留问题仍然未整改完成，更可气的是工作人员系统上显示已整改完成，实际现场根本未整改。而且工作人员不主动承认错误，还和我们现场辩论争吵。物业催促我收房我问物业遗留问题整改情况，物业让找保修办，双方都不给明确整改时间节点。3月底至今我已多次拨打服务监督热线，明确提出要求保修办以纸质回复给出确切整改完成时间节点及期间产生的物业费问题，工作人员仍以各种理由不予以回复，只是口头给出一个时间，然后安工作人员给出的时间去验房，发现问题还是未整改，而且房间内一片狼藉，满屋灰尘。       现投诉西安万科如园保修办，工作态度极差，工作效率低下，管理制度不全、不诚信。物业不作为与保修办互相扯皮推诿

尊敬的客户：
您好！
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西安万科精益管理部
2021年4月16日

垃圾开发商，流氓。万科服务监督热线能解决问题吗？我都打了不下5次，你们给的解决方案呢？我提的问题给回复了吗？垃圾

西安万科客户关系中心 发表于 2021-4-16 17:24
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