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在业主群里看到的一篇文章，现转发给你们，希望万科总部能看到并改正，谢谢！ 万科，在中国地产界鼎鼎大名，无人不知，无人不晓。几十年来，万科是中国购房者无法绕开的企业。购房者可以买不起万科的房子，但不能不“心向往之”。说起万科的房子，就是品质的代名词。在购房者的心中，万科开发的楼盘，代表着高品质；万科管理的物业，意味着高服务。与之相伴的是，万科房子的价格比同地段其他楼盘都高上一截。那么，购房者穷尽“六个钱包”购买的万科房子，真的让人放心吗？ 一、万科所宣扬的生存之道 自1988年进入房地产行业以来，万科乘着改革开放的东风高速发展。它旗下的 “四季花城”“城市花园”“金色家园”等品牌熠熠生辉，光彩夺目，购房者趋之若鹜。在购房者的追捧下，万科扶摇直上，在中国房地产行业名列三甲。2020年，位列“2020中国房地产百强企业”第3位。万科取得如此显赫的地位，是它自身努力和政府支持的结果，更是广大购房者信任和支持的结果。万科在官方网站上宣传它的生存之道是“客户是最稀缺的资源，是万科存在的全部理由。”由此可见，万科前期把客户放在至高无上的位置，所以才能获得广大人民群众的信赖。 二、万科近年的所作所为已背离初衷 尽管万科目前已成为举足轻重的企业，成为各地政府的座上宾、香饽饽，但，随着地位的提高，万科近年来不仅不珍惜来之不易的信誉，反而背离自己的“生存之道”，形成店大欺客之势。 近期，万科开发的楼盘出现了一系列质量不达标引起业主维权的事件。例如南昌鸿海万科天空之城车库多根柱体爆裂；南充万科金润华府商铺漏水；杭州春秋华庭的业主被要求边验房、边维修的“强制收房”……2021年1月，东莞万科翡翠东望被业主集体维权。业主表示承诺的双重隔热玻璃门是单层玻璃；屋子还没有使用墙面就已经开始渗水；门像纸做的一样，扒开来都是烂的。有业主气到表示：还不如回原来自己住了十几年的旧楼盘。 与此同时，万科的”软实力”——物业服务也在走下坡路。万科物业曾是万科“软实力”和好口碑的强力支撑，是“安心”、“贴心”的代名词，连续数年蝉联中国物业服务百强榜首。但近年万科物业的口碑也呈下降趋势。近期，万科物业更传出了几个重大负面事件。2020年6月30日，万科业主直接到万科2019年度股东大会上维权。股东现场向公司管理层提问，自称为深圳万科金色家园业主，到股东大会“就是为了批评一下万科物业服务，我们小区的垃圾分类被管理处搞的怨声载道，用了很久才帮助我们解决。”同年6月，杭州国信嘉园的全体业主以公开投票的方式，对小区聘请的万科物业公司进行服务评价，号称多年排行业第一的万科，满意率不足8%，并最终决定将其解聘。7月，合肥水墨兰庭小区业委会召开全体业主大会商议该小区的事项，全体业主中有67.17%的人不同意续聘，并最终决定解聘万科物业。（以上来源于公开报道） 三、来自万科时富金色家园的愤怒 金色系列，在万科的产品系列中占据着重要位置。万科金色系列最显著的特征是：处于城市中心的位置、时尚艳丽的建筑形象、创新舒适的户型设计。金色家园，是万科旗下品牌之一。全国很多地方都有以“金色家园”命名的万科楼盘。 2019年7月，位于东莞市寮步镇的万科时富金色家园开盘，万众瞩目。该楼盘原来由时富地产操盘，原名时富城东世家，时富地产预售时价格为15000-16000元/平方米。后来万科介入，收购了时富花园开发有限公司92.59%部分。万科介入后，将时富城东世家13-20栋命名为“万科时富金色家园一期”进行推广和销售，售价飙升为21000元左右，价格上调了5000-6000元/平方米。 天真的购房者看到万科时富金色家园由万科进行操盘和销售，出于对万科的基本信任，以万科重新定义的价格（其中高出来的价格为万科的品牌溢价）购买了该楼盘的房子，以为自己买了个万科的小区。万没想到的是，万科将金色家园房子出售之后，却要和10-20年前时富地产建设的城东世家和时富花园打通。 万科时富金色家园的业主，购买的是万科的房子，期望的是万科的小区，却被万科 “诱敌深入”“包了饺子”。万科以“一辈子总要住一次万科”“万科地产的房子有保障”“金色家园是金色家园，城东世家是城东世家”这样的话语迷惑了购房者，让购房者以为万科时富金色家园像其他地区的金色家园一样是一个独立的高品质小区，从而慷慨解囊。然而购房者入局后，却要在万科时富金色家园700个业主坚决反对、政府有关部门都认可业主诉求的情况下执意与时富城东世家、时富花园打通。“金色家园”原来是个开放的区域，只是原来破旧小区里的几栋楼，真是滑天下之大稽。这不仅使“金色”蒙尘，更让万科如坑。万科此举，置相信它、追随它的时富金色家园业主于何地？ 万科为了保住自己的口碑，有“甩包袱”之嫌。现在，万科时富金色家园正在“去万科化”。正在建设的“万科时富金色家园二期”工地上的万科标志不见了，百度地图里原来大大的“万科时富金色家园”字样不见了，万科设置的东莞万科楼盘展板上的“万科时富金色家园”不见了……有传言说，万科将“万科时富金色家园二期”销售完之后，将把股份再卖给时富地产。这样一来，即使“万科时富金色家园”这个名字也将永远成为一个传说，业主们花高价从万科控股公司“东莞时富花园开发有限公司”那里买的只是时富的城东世家，和万科半毛钱关系都没有。好一个“金蝉脱壳”之计！这将进一步把购买万科时富金色家园的业主们推入深渊。如此“合则用，不合则弃”的做法，和世界恶霸的做法又有何异？万科就是如此对外自己的客户的？ 目前，万科时富金色家园一期的700个业主正在积极维权，争取自己的利益。将来，我们也将联合“万科时富金色家园二期”的业主一起维权，绝不会向万科的欺压低头！ 四、希望万科重视客户的呼声和切身利益 有人说，郁亮时代的万科“堕落了”，质量问题、服务问题、诚信问题层出不穷。“让建筑赞美生命”“一辈子总要住一次万科” “客户是最稀缺的资源，是万科存在的全部理由”这样的话语仍在被万科用来宣传，但与此同时万科却在利用自己的优势地位欺骗和欺压相信它、选择它的业主，让人唏嘘、让人气愤、让人无语。 万科时富金色家园一期的700个业主，在全国14亿人口中确实如沧海一粟，不值一提。但作为一个企业，如此欺骗和粗暴对待自己的客户，也绝不是立身之道。万科虽大，信用也会有耗尽的一天，届时将被广大购房者所鄙夷并抛弃。 希望万科为了自身的长远发展，诚信经营、说到做到，不欺瞒、敢担责，真正为了客户着想，切实履行社会主义核心价值观中的“诚信”二字，这样才能担当的起广大购房者的信任。 万科时富金色家园业主 2021年4月18日 |
