淋浴室漏水，连续修复两周仍未解决，不仅漏单，还应付了事

我是E13栋2001的业主，6月24日我向保修办电话报修淋浴室洗澡漏水的问题，约好6月28日一早来修。6月28日家中老人生病，我着急等到上午10点多也没来，我打电话问保修办，工作人员说根本没有我这个报单，但是很负责任，来了一位工作人员帮我在浴屏边缘打了玻璃胶，次日用淋浴仍然漏水，而且每次漏水整个卫生间地面都是，清洁很费劲；
我再次向保修办反映问题，约好7月5日厂家来修，厂家来一看，说之前保修办给弄的根本不对，又给重新修复一遍，但是次日用仍然漏水，7月7日我再次拨打保修办电话，要求这两日必须修复好，因为大热天家里没办法不洗澡，保修办说只能上班时间来家里看，可是我晚上6点半才能下班到家，保修办说那没办法了，加个班那么难吗？已经半个月了，先后修复两次，期间还存在漏单失误，我真是对万科这种不仔细发现问题，应付了事，不从根本上为客户解决问题的态度极度不满，我总不能耽误工作白天在家等着来修吧，这就是对客户的责任吗？

回复 1楼dandan1028的帖子

尊敬的[dandan1028]业主朋友：

您好！关于您反映的问题，我们非常重视。工作人员已于昨晚与您面对面沟通，具体维修时间工作人员会结合您的情况提前预约您。针对维修过程中给您造成的困扰，我们深表歉意。如您还有其他意见或建议，欢迎拨打长春万科服务监督热线4008-000002或拨打蓝山客户主任电话：18626672880。我们将竭诚为您服务，祝您生活幸福，阖家欢乐！

长春万科客户关系中心

2014年7月8日