万科地产员工持续通过“让业主打好评截图换礼物”的手段干涉业主真实满意度,业主不打满意还要对业主兴师问罪,甚至威胁业主不打满意就取消活动经费。请万科集团严肃处理。 1、举证1:2020年11月-12月,万科地产工作人员通过让业主打好评截图换礼物诱导业主好评。(礼物诱导好评) 2、举证2:2021年4月19日,万科地产大使小惠主动找到星城楼栋长施压要好评,用其本职工作进行各种绑架(施压逼迫好评) 3、举证3:2021年4月19日,万科地产提着礼物上门星城业主家,扬言万科集团不会看业主投诉,投诉没用,再投诉就取消活动经费。(威胁逼迫好评) 礼物-施压-威胁,万科地产员工步步为营,轻车熟路。这样做满意度调查有何意义?试问: 1、万科集团是否如星城员工所说不注重业主投诉?不处理业主投诉?无作为? 2、万科交付质量材料欠佳施工马虎,维修拖拉,甚至越修越差修,公共区域效果欠佳。这些才是导致广大业主不满意的根本原因。万科不务正业,天天歪门邪道想提升满意度可能吗? 3、万科地产态度欠佳,不专业(公摊数据两三个礼拜还没提供给业主;整改进度从来不积极主动反馈;本职工作推给业主,甩锅) |