维修工人态度蛮横

因客厅吊顶多处开裂，4月20日经工程师上门查看后，21日派人上门维修，维修人员上门后明显感到态度消极，在工作中多次表示“你寻思我愿意来啊”，“你家去年一圈全裂了，今年就裂四五处，还咋的啊”，“你说那地方不算毛病，不用整”等态度，我要求其将无法挪动的家电用塑料布覆盖，被拒绝，理由是“整埋汰了我给你收拾”，我在多次主张得不到维修人员支持后与其发生口角，随后维修人员离开。图片前两张是维修人员拒绝维修的裂痕，后一张是我清理的施工垃圾。

您好！

针对您所反映的问题我们已经与您进行了沟通。如您还有其他意见，欢迎拨打万科客户服务监督热线4008-000002。我们始终聆听您的宝贵意见，不断提升服务品质，祝您生活愉快！




哈尔滨万科客户关系中心
2021年4月21日