给水管接头漏水与处理失误导致房间严重泡水

您好。房子于2018年12月底交楼，于2021年2月14日次卧墙面出现渗水痕。2月14日，物业与返修办通过管道打压确认给水管存在漏点。2月15日早晨，因打压导致接头漏水加剧，墙面出现大面积渗水，次卧地面被淹，602次卧出现水渍。2月15日紧急调师傅来处理，发现给水管接头施工时未按规范施工，带管道包装袋熔接，且隐蔽工程验收不严格。与返修办协商，其一直以超出保修期限不予处理，经多次协调方与总部沟通，得到的答复为客户关怀，可修复地板墙面，床仅赔付1000以内，其他不负责。这件事情已经不止是客户关怀问题，而是住宅瑕疵不按规范施工，以及不当施工导致损失扩大的问题。希望万科可以给客户一个中肯的解决方案。谢谢！

到现在万科还没有答复，也是醉了，这种服务态度真是对不起这么多年的信任。