请尽快回复朝起云山项目关于353车位购买纠纷事项

我是朝起云山7-2-503 业主，本人于2021年3月12日与朝起云山项目销售周棋签订房屋认购书，因前期与销售沟通折扣问题未达成一致，销售承诺给予购买车位优惠1万现金，当时车位全款购买价为13万，故我的车位款是12万；签认购书时未与销售签订车位任何协议，在车位图上标注了353号车位红标；销售仅出示了他们内部销售的优惠请示截图，未发我；



2021年3月22日本人于销售周棋前往招行办理贷款事项，当天与销售沟通车位换到361号字母车位，销售说没问题，跟领导沟通申请一下就可以，361号车位根据我的优惠后价格是22万；2021年3月25日缴纳首付款，3月30日贷款放款；

2021年4月7日 我主动通知销售我预计在4月25日来付子母车位的全款22万，销售未回复

4月8日销售发微信告知361号车位无法销售，让我继续购买353号车位；

8号下午 我到案场咨询具体情况，最终他们表示361号无法出售，我当场表示理解，销售周棋的主管周伟给出的方案是 帮我申请购买两个车位，即353号和356号，353号车位依然是12万，但是356号车位需要13.5万，对于这个方案我表示接受；

4月9号我便申请余额宝现金体现并告知销售到款后我会第一时间来付款

在此期间多次与其主管确认资金到账动态，其回复是越快越好，并没有告诉我说一定要在11号付款；

由于余额宝周五提现需要到周一才能到账，在此期间我多次询问销售和其主管是否会影响签约，均未回复；

4.12日上午我联系销售余额宝提现到账，我中午来付车位款，销售也未提出说无法付款，当天签订车位认购单，销售和销控均签字确认，待我到财务室付款时，财务告知无法收款；

当天销售周棋和其主管周伟均在联系其上级领导 ，请示如何操作，但是没有结果。当天投诉至万科嘉兴总部客服，客服表示会跟进处理；

当天晚上我来到现场和案场吴经理沟通，吴经理态度强硬表示责任不在他们，责任在于我自己没有在11号付款；
4.15日签订第二个车位356号认购书 并交纳全款13.5万，


沟通无果，
4.16日联系嘉兴总部客服，客服表示无法处理，让我跟案场沟通，当日投诉至12345监督热线，4.16晚再次前往案场沟通353号车位，表示无法给出结果；

以上为沟通全部过程。

车位认购书双方已签字确认，具有法律效应，已形成事实，双方均应按照既定约定履行，难道签约书只能限定买家？ 对开发商无限定条款？

尊敬的客户：                              
                    您好，感谢您对嘉兴万科的关注，您的问题我已上报领导，公司会尽快决策，麻烦您耐心等待一下。对您带来的不便我们感到非常抱歉。后期如您仍有其他疑问，可直接拨打万科投诉热线：4008000002。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！工作顺利！