广州万科海上明月物业不做为

复式的空调室外机要装至我81方户型的入户走廊外侧。查阅过施工蓝图、样板房及原有宣传资料，都没看到我的那个入户走廊要提供空调机位给楼上的住户。原本已有部分业主已协商好，复式室外机装至靠近电梯厅处。现物业自作主张，把室外机装至我的入户走廊，引发邻居矛盾。且一直在推卸责任，我们还未入住，就如此不作为。是不是我们买了房，交了钱，就得受物业、受万科的气。甚至有管家支持退房。请万科领导正视我们的请求

尊敬的业主：您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。如日后有其他意见及建议，欢迎致电广州万科地产客服热线：4008000002，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。