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出于对万科品牌的信任，我们从2014年2月开始关注万科如园。最后，在五一期间签约购买了如园南区6-1-101号。签约前，销售人员曾多次带我及家人，去6号楼东侧外围进行实地考查。销售员带我们看房时说，该户型是朝东把边户型，有明卫，有花园，但是有两个小房子离101房间比较近，视线上受些影响。于是，我们仔细的查看了周边情况，发现其中一间离得较远，在房屋正东二十米左右；另一间很近，紧挨着我家花园东边，几乎完全覆盖了我家花园的东侧，但是没有出风口。我一再问销售员，是不是只有这二个房子，不会再有了，她回答是肯定的，不会再有其他任何建筑物了。 经过全家仔细考虑和商量，认为正东方向二十米外的房屋基本影响不大，紧贴花园东边的建筑物很煞风景，我们意见不统一。但当时一层带小院的房源很少，选择余地不大。同时，也是为了孩子上学，就勉强签约了。五月中旬，我想去看看房子的采光情况，来到6号楼东侧却发现了严重的问题，就是在离我家花园直线距离2米处增盖了三个黑色的金属房子，而且在面对我家的墙面上有出风口。签约前，还没有的金属房子，怎么突然在签约后冒出，还是三个！ 这是开发商在没有通知业主的情况下，擅自加盖非法建筑物，严重侵犯了购房人的权益！试想，离该房屋二十米远的建筑物，都会告知业主，在如此近的距离，还是三个建筑物，怎么会不通知业主知晓？如果我们没有去实地考察，等收房时才发现自己买的房子，是在这样一个半包围、半遮挡的环境下，连中间户型都不如，但又比中间户型的价格上要贵很多。到那时，该如何解决？ 本人以书面的形式，分别在6月1日和3日，通过当面提交和邮寄的方式，将我的退房说明及申请，转达给了售楼处和开发商。又在6月下旬打了三次投诉电话（65850101），向开发商反映情况，希望能与开发商商讨此事，尽早解决。但是，只接到售楼处林经理一次回复，告知此事销售部做不了主，要找开发商。但又不能告知开发商的负责人及联系方式，且开发商又不经常在现场办公。只能等！我真的不知道万科是这样的企业，大到可以对业主的投诉置之不理，店大欺客！这就是让建筑赞美生命的万科吗？ 这就是在业届口碑良好，具有着优秀企业文化的万科吗？ 于是我多方打听，得知原来如园开发商项目总负责人，在休产假。目前，由一位刘姓女性代管。既然代管，就要出面解决问题，逃避是解决不了任何问题的。我们一定会维权到底！7月7日，我又拨打了万科服务监督热线，到现在仍无人回复！ 客户是我们永远的伙伴，客户是最稀缺的资源，是万科存在的全部理由。这是万科的企业文化，希望万科能拿出诚意，及早解决问题，多为业主考虑！！！附上照片。 
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