交房时间

我是万科新都会1907人才房业主，是5号楼一单元502，我们是在2月底交了首付款，3月12号办理了公积金贷款手续，期间，可能因为种种原因，或许也有政府的原因，一直没有办理好准购证，一直到4月9号才通知可以办理公积金贷款，我在第一时间办理了手续，并确认4月13号万科已经收到了此项贷款，因为个人原因，着实比较着急，期间多次与万科的该项目负责人表达了急切的心情，可是直到昨天才通知准备给我快递发交付通知，好像收到交付通知并不是马上就能交房，还要再等，就是想问问万科，为啥不能急客户之所急，尽快为业主办理交房手续呢。再有，我4月16号通过咱们的微信方式表达了我的诉求，好像，没有人给我解答，只是在我再次询问后，万科地产的田工给我回了个电话，说帮我问问，一直再没有回信，希望万科能真心为他的业主考虑，也希望万科越做越好，但愿能有个回复，谢谢