投诉万科早城2号楼电梯问题

入住早城至今10天时间，2号楼的电梯频频故障！！！每栋楼明明有三部电梯却只开一部，唯一的一部电梯故障平率几乎达到2天一坏，投诉物业只会说派人来休，修了几次也不能彻底解决问题。请万科尽快解决，如果电梯有质量问题，请你更换，另外当一部电梯出问题了你应该及时开设另外两部备用电梯，而不是让业主等你修好唯一一部电梯再使用！我们是付物业费的，这就是你的服务？？？另外，这样的电梯质量让我们业主很担心，要是哪天人在电梯里直接被关在里面怎么办？（邻居正在装修的师傅已经反馈不止一次被关在里面了！！！）如果是有心脏病的，被你们这样隔三差五吓一吓，出人命了怎么办？？？

尊敬的【zaochengyezhu】朋友：

     您好！

     对于电梯问题给您带来的不便，我们深感抱歉。我们也与您进行了沟通，部分装修施工人员存在违规使用电梯的情况导致了电梯出现故障。针对此问题我们将会启用一部备用电梯并做好对于进出电梯物资的管理和引导。同时我们也将加紧督促维保单位对电梯予以及时维修。如有问题，可及时与我们联系。联系人：庄小姐 34797996

上海早城物业服务中心

2014.07.10