万科服务监督平台  
服务监督热线400-8000002
无锡 地产
酩悦的防水问题!万科,酩悦的承建商和分包商应该秋后算账了
荣誉 2014-07-10 10:08:45 扫码看帖   3 7681
最近一直看有业主因为房子漏水问题在售楼处前反应,讲一讲我的情况:115的房子马桶、洗手池、淋浴间都是相对独立的,前期我家马桶下面因为防水没做好,导致厕所背面的储藏室、厕所与客厅连接的走廊墙壁、壁纸发霉,把马桶拆了,地面瓷砖刨了重新做的防水,墙面重新粉刷,壁纸重新贴的。
更让我无语的是,两个月不到,通知我,楼下因为我家淋浴间浴盆下面漏水,要把我家淋浴间和浴盆都拆了,洗手池下面也要部分的拆了,重新做防水......

万科,我们买了你的房子因为什么?因为信任。公司再大,要正视问题,酩悦的承建商和分包商干的这些烂事,给现在的业主带来多大的麻烦!!!你面对我这种从二期到酩悦,一直默默支持万科快十年的老业主,情何以堪啊!!!
扫描二维码手机查看本帖
3 回复
沙发
无锡万科客户关系中心 
2014-07-10 16:10:14
尊敬的[荣誉]朋友:
    您好!
    您反映的问题我司已收悉,并已转交相关部门处理,如有进一步的处理结果会主动告知您!
    祝您生活愉快!

无锡客户关系中心
2014年7月10日
板凳
无锡万科客户关系中心 
2014-07-10 17:38:40
尊敬的[荣誉]朋友:
    您好!
    对于您反映的房屋问题,我司将严格按照《购房合同》和《住宅质量保证书》中的相关约定履行应尽的保修义务。如您方便,请留下您的联系方式,以便我们与您取得联系。
    如您家有其他问题,欢迎您拨打苏南万科服务监督热线400-800-0002。祝您生活愉快!


无锡客户关系中心
2014年7月10
地板
荣誉 
2015-08-19 09:59:22

我是万科酩悦79-202业主,今年2月,我厕所漏水导致储藏室墙面发霉,主卧壁纸发霉,地板发黑,楼下厕所马桶上吊顶滴水。楼下业主多次打110多次,意见非常大!

2014年底,我家的厕所(干湿分离成马桶和淋浴洗手池两部分)马桶已经全部敲掉重新做了防水处理,但楼下还是漏水!

2015227号,我与房修谈了之后,房修说向上反映给我答复,并现场做了记录。后来也带了负责建设和装修的施工方,到我家看过,但直到今天,没有下文。

我打听了一下,原来,房修怕麻烦,把一楼吊顶漏水的地方打了一个洞,向楼层板中打泡沫,解决了一楼漏水,并没有解决我家的厕所防水根本问题!导致漏水在我家楼板中扩散,墙面一直发霉,地板发黑发霉!


请问万科房修,你们干的这是人干的事吗?半年过去了,你们以为这样就结束了?非要我倒一车渣土把门堵上是吧!

图片上都有工作人员的名字,自己来认谁签的字!



                               
登录/注册后可看大图



                               
登录/注册后可看大图


                               
登录/注册后可看大图


                               
登录/注册后可看大图


                               
登录/注册后可看大图

                               
登录/注册后可看大图


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

荣誉
  • 用户组: 普通用户
  • 最后登录时间: 2015-9-10
万科企业股份有限公司 © Copyright©2010-2017 万科VANKE 版权所有
扫一扫 ,手机看帖