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我是成都万科金色领域一期的业主,一期本应该于2012年8月31日交房,但至今因各种问题一直无法交房,其中最严重的问题就是客厅大面积漏水. 8月底,在接到万科的收房通知后,我们提前回成都准备收房.在验房过程中,发现了各种各样的问题,比如门框破损,洗手台未贴瓷砖,客厅窗台破裂等等.由于问题不少,不放心于是请了专业验房人员验收,又发现了墙砖空鼓,卫生间墙面潮湿等问题,遂向万科提出了整改要求,同时观察墙面潮湿是否是漏水的问题.这些小问题的整改足足拖了1个月,由于卫生间墙面潮湿有些好转,认为问题不大了,于是开始准备收房,在这期间也定做了家具,订了墙纸. 但是,在10月上旬,万科发现客厅地板砖下,和入户墙壁处出现大面积漏水,(从现在看到卧室木地板被泡黑,门下部发黑情况,应该是发生了大面积漫水..)在未通知我们的情况下,万科居然入户擅自维修,客厅地板打掉十余块地砖,墙面大面积打烂,(均有照片为证),偷偷摸摸施工.后又因更换地板砖造成了相邻好地砖的破碎,最后客厅地砖更换面积达60%以上,门框更换.. 今天,又发现卧室木地板发霉变黑的情况,需要大面积更换木地板. 以上万科房屋的严重质量问题,导致到现在无法收房,造成了房屋的二次损害,也造成了我们生活上很多困难,花费了很多人力物力精力,使我们在精神和心理上受到了极大影响. 因此我要求万科承担以下责任: 1.承担我们无法按时入住造成的房屋租金损失(2000元X4个月) 2.承担因房屋问题不能正常交房的违约金(每天总房款的万分之3) 3.赔偿延期交房的贷款利息损失 4.承担处理房屋质量问题产生的各项人力费用和交通费用,以及误工费用 5.对二次维修作出赔偿（截至现在2012年12月11日，因维修质量很差，仍在返工） 6.对漏水原因，漏水情况及维修情况做书面说明 7.对二次维修按法规进行质保 8.承担精神赔偿(暂保留) 9.免除入住为止的所有物业管理费用（本条本人认为不交是天经地义，所以最初没加，后应万科客服人员要求12月21日追加，原因就是万科物业公司不管是否为你服务，只以约定交房时间为准开始收费，荒唐的逻辑！！） 请万科有关负责人员尽快与我们联系,进行正式的面谈,我们暂时保留法律追责的权利.(上述情况均有证据) ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 上贴已在旧版投诉过，旧版也做了答复，但尚未有实质性进展，因此继续投诉！ ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 7月13日进展:小区内可以看海了 http://tousu.vanke.com/showtopic-4410.aspx 2013年5月9日进展 因万科人员迟迟拿不出具体方案,也不给具体的说明,遂找同楼邻居一起对漏水痕迹录像取证,结果发现同楼层住户(与我家无邻接)也存在同样情况,初步估计也有漏水. 另,在对楼梯间进行检查时,发现楼梯间墙面有多处裂缝,横向贯穿整面墙!!!!! 2013年5月5日进展 发现自家门口室内室外墙均有严重的漏水痕迹,沿墙一直延伸知道邻居家门口,遂保修,要求万科查找原因后,提出具体维修方案. 结果下午万科人员直接拿来一张维修方案,一看居然是很笼统的漏水解决规范,比如塑管破漏后截掉多长,如水管破漏后如何处理等标准上抄来的东西,根本无法得知我的房屋具体漏水点,也无法得知维修需要破拆那个地方,鉴于以前乱修造成恶果的教训,要求万科给出具体方案,未果! 2013年4月25日进展 万科人员打电话说,隔壁房间发现漏水,要到我家破墙维修,万科愿赔偿1000元现金并安排住宿问题等,因未能提供详细的情况说明和维修方案, 加之家里有事,回复改天联系. 2013年1月10日进展 正式论坛投诉一个月,书面材料递交20天,面谈电话无数次,投诉仍无明确答复. 万科谈的人换了两个,客厅地板打掉重铺4回仍然不平整,厨房墙面砖重贴一次,踢脚线换过3次; 8月31日就通知交房,整改,漏水,再整改,12月21日还能找出一堆问题,时至今天才弄完,接下来你自己就不检查了吗?万科! 12月30日进展 12月27日发现12个问题后,万科的工作人员当场一一登记,并说会很快交给维修部门处理,于是我们就等待万科维修. 12月29日询问维修情况时,万科尚未着手,只好让他们12月30日开始处理. 12月30日我们早上9点半到房屋里,未见万科人员,于是询问负责记录问题的万科工作人员,回答是已通知维修部门, 让我们直接联系维修部门,电话打到维修部后,回答是马上来,等待....,半小时后仍未到场,再打电话,回答是你们的墙面刷漆问题已经处理,不知道有别的问题. 打电话又找记录问题的人员,回答是记录单递交过去了,其他事情不清楚,让找维修部门,于是又打电话给维修部说明情况,让维修人员到场. 终于在11点20分等来了维修部门工作人员,到了以后居然是让我们再说一遍那12条问题,说他们不知道有这么回事,于是又耐着性子把那12个恶心的问题说了一遍,就这样一个上午就被拖延过去了. 作为万科这样一个现代企业,出现这样推诿,低效,不负责任的情况让我非常吃惊,再加上前面出现的种种质量问题,我实在想不出万科有什么长处了..... 12月21日进展 12月21日看房后又发现的新情况 1.客厅漏水后,卧室被泡湿发霉变黑的门框,足够反映漏水严重程度 
2.客厅通道门的门框,这个最容易看到的地方,居然像穿了个7分裤一样,离地面还有2公分,万科的人员有说打胶的,有说用木片接起来的,呵呵!万科你可太....... 
12月27日进展 ----------------------------------------------------------------------------------- 12月27日是万科自己答应的维修地砖的日子，以为上午开始施工，下午可以看到效果，于是下午到房屋去看，结果一点动静都没有，叫来万科人一问，才三三两两的来几个工人，居然要我们给维修方案，又回到了周一协商时得状态，最终由于工人也无法给出很好的方案就走了。 就这样一天又过去了，万科又成功的拖延了一天 从上周五的最初接触，到明天已经整整一周了，协商的未有实质性结果，连第六条的情况说明都无法拿出，这难道就是万科的效率 最后，没办法就把房间又检查了一下，居然发现了12条问题，这难道就是万科4个月前就要交房的房子吗？？？？？ -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 12月27日发现的12条问题 客厅过道的门框（7分裤）的一条腿（右腿）被打了补丁，左腿更换但离踢脚线缝隙太大 
厨房墙面瓷砖破裂 书房地板疑似被填补过的洞 主卧门框上疑似被填补过的洞 阳台电源插座歪斜，里侧有指头宽的缝（图上无法看到） 未安装的门框（据说是因墙面刚刷的原因） 次卧未安装门吸 入户立柜顶部有多余螺钉，边缘突出，疑似劈裂后的修补 
厨房台面有砍伤 
阳台门突出在外的螺钉（两颗） 
松动的窗户滑轨 
门框破痕 
歪斜的开关盖板，松动拱起的面板 
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板凳
caoxj
2012-12-11 15:15:29 |
