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上海 地产
再来看看电梯的问题
家园维护者 2014-07-11 09:57:26 扫码看帖   3 2965
尚源的电梯,从住进来到现在不止一次的出现问题,每次的问题基本一样,每次给出的回复答案却是万千变化,不带重复的。每次都是糊弄了事,今天休息在家再次碰到同样问题, 遂电话物业,来人之后来个修理工,我就在哪里等,目测修理工大哥你刚睡醒吧?????????什么话不讲,直接就走,于是问什么情况,连问三次之后来一句,我要上楼看看,不知道。这就是你们初步检查的结果对吧,就算是你不知道,你至少告诉我一下,电梯还能用不能,你需要检查至少跟我讲一下吧,我当时就在这等着呢 ,我背了二十斤的东西在等着,你们就是这样的态度是吧,就这样跟客户交代的是吧。我今天在这里明确告诉你们,电梯不好用,存在明显的缺陷,不换电梯。不要来找我,也不要通知我交收任何费用,包括停车费,我明确告诉你,我车以后就停地下车库,请先告知你们保安,我不会缴费的,以免发生不必要的冲突。这里不能上传视频,视频我会稍后上传到微博上面证实。
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3 回复
沙发
家园维护者 
2014-07-11 10:22:59
板凳
家园维护者 
2014-07-11 10:28:32
地板
上海万科客户关系中心 
2014-07-11 14:29:37
尊敬的【家园维护者】朋友:
     您好!
     对于电梯问题给您带来的不便,我们深表歉意。针对电梯出现的故障问题,我们已联系电梯公司,近期会安排针对该单元电梯的全面检查,对电梯公司员工的态度问题,我们也与电梯公司进行了沟通,对方表示会加强管理,注重员工的服务意识。
     我们始终愿意积极听取您的宝贵意见,不断完善服务品质,感谢您的理解与支持,祝您在尚景苑生活愉快! 联系人:蔡小姐 59782516



尚景苑物业服务中心
2014.07.11


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