请万科领导和大家看看，万科的做法！！！

       我于2013年元月3日接收的万科金域曲江的住房，直至2014年7月10日才勉强维修结束，期间质量问题不断，无法入住。与万科协商要求解决赔偿问题，万科的答复是：只负责维修期间的物业费，并以再加4个月的物业费作为赔偿。

         万科的领导们，拍拍你们的良心，你们觉得合适吗？

        我家的问题见下文。

尊敬的西安万科公司负责同志：

你们好！

很冒昧的打扰你们了，我写信是为了正式反映一下我所购万科住房的问题并要求给予相应的补偿。

出于对万科品牌和万科质量的信任，我于2011年8月购买了万科金域曲江的住房。2013年1月1日我被通知去收房。收房前按照你们的规定（如果不缴纳费用不予看房，亦不给房门钥匙），缴纳了所需的全部费用，甚至包括半年的物业费和取暖费。但是截至目前（2014年6月）我房屋的维修才凑凑活活的即将结束。我根本没有享受到购买精装房“拎包入住”的快乐，反而为住房维修事宜闹得“心情烦躁、身心疲惫”。

我房间的主要问题有：

1、地面、卫生间石材色差大，表面满是疤痕，电视墙歪斜，房顶凹凸不平，木地板空鼓、坍陷；

2、十八楼主卧卫生间防水出现问题，使我家所有房间的房顶潮湿，经过4个月的催促、甚至是祈求，才得以修复；

3、维修房屋过程中，偶进家中发现所有灯具全部亮起，特别是主卧和客卧的浴霸也全部打开，家中温度酷热，可是家中竟然无一名维修人员在场。这些灯开了多长时间？是谁打开的？为什么要开这些灯？谁也不知道。如果不是我们正好顺便看房子，及时通知相关人员，甚至极有可能发生火灾事故；

4、在房屋维修过程中，维修人员离开时经常不锁门，致使家中一些物品丢失（烧水壶、餐具、床单、雨伞等）；

5、在房屋维修过程中，木地板空鼓，几乎每个房间都有重新维修。维修工人还把收集的别人家很多杂物放在我家中，如：废弃的木地板、木板楼梯以及楼梯扶手等等；

6、在更换地面石材的过程中，损坏地暖；(有照片)

7、购买万科住房后，一年半的时间不能正常按期入住，给生活造成很多烦恼和不便，不仅在外租住房屋，而且先前定购的相关家具等还要收取保管费用，特别是保管家具不当造成的损失也要由我们自己承担。

鉴于上述问题，特别希望和要求万科公司负责同志，本着对业主负责的态度，积极妥善处理本人提出的问题，坚守万科的质量、信誉和品牌，重塑我们对万科的信心和信任。

金域曲江业主

尊敬的guitaoy：

您好！

您反映的问题我们非常重视，针对您提出的维修问题，经过核实，已全部维修完成，针对您提出的赔偿问题，我司已安排专人跟进处理。

如您还有其他意见或建议，欢迎您拨打万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。

由此给您带来的不便，我们深表歉意。

西安万科客户关系中心

2014年7月11日

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