麻烦安排可以处理问题的回复

关于投诉刚才万科的客服电话，态度恶劣，拿发生之后事情的聊天记录说有人跟进，麻烦你们睁大眼睛看看时间节点，我是去年4月份买房子，你们客服是今年4月份在我跟你们讲了之后才知道情况的。麻烦尽快处理，如果说话恶劣，那不要再来添堵，合理安排正常人来沟通。不要每次来个陌生电话陌生人。你们怎么证明自己是万科的？