办事拖拉，从4.26交房到5.8都不能业主认证

4.26交房手机认证业主身份由于管家输错手机号码导致业主身份验证失败，告知4.27便可以修改成功！但是4.30问管家告知忘记提交资料需要五一之后，假期结束两天问状态告知第二天早上告知结果，等到中午还是没有消息！办事每次都是挤牙膏，从来不跟进任何工作！
物业出错找业主需要业主配合，为什么业主有事情就不积极了呢？