工作人员疏漏，导致房间半夜被淹！个人损失该店拒不赔偿

4.29因下水道严重反味找前台员工过来看一下，然后该员工告知堵上洗衣机地漏就可以，一再和该员工确认是否能正常使用，不需要拿出来，该员工告知是的。5.2晚上正常使用洗衣机，结果整个洗衣机水全部流在屋子里。屋子淹了并且个人物品损坏严重。联系了很久来了两个人帮忙清水。该店店长一再推脱并且申请了报修后拒绝，理由说成我个人损坏造成的。推卸责任且没一句道歉。要求赔偿个人损失及道歉。之前投诉，他们拒不承认，拒绝赔偿。要我拿出来证据，我只有当时聊天截图说到这个东西，这算证据吧？难道我以后喊人解决下水道问题要随时录音录像吗？

尊敬的客户，您好！对于您反映的问题我们非常重视。我已安排专人协助您解决，由此给您带来的不便请见谅。


天津万科
2021年5月10日

天津万科客户关系中心 发表于 2021-5-10 09:33
尊敬的客户，您好！对于您反映的问题我们非常重视。我已安排专人协助您解决，由此给您带来的不便请见谅。

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五月份的投诉，至今未处理，昨天又工程问题，楼上房间开始漏水，导致屋子墙壁

天津万科客户关系中心 发表于 2021-5-10 09:33
尊敬的客户，您好！对于您反映的问题我们非常重视。我已安排专人协助您解决，由此给您带来的不便请见谅。

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啥都是这样的场面话，真正的及时去解决才行，不然人家等了两个月还要再等，这就你们的服务么？主要靠落地啊

入住“泊寓”以来发现的问题：1、首先是一大堂的门禁不管用
2、大堂里一股“尿味”
3、晚上泊寓前台管理员睡觉
4、健身房不能用，不关闭，存放租户的快递（是否合理？）

5、入住第一次保洁，太差了，屋里一股“馊味儿”；
6、泊寓所有公共设施，老化、不能使用，那没必要宣传能用吧。
7、泊寓的屋内，地面漏水，墙面漏水，都是水渍，这不是应该上一个租户走了去解决的吗？
继续更新，请官方关注吧。这个品牌，够呛