万科就是这种态度？

事情缘由:前几天让电信上门安装网络，师傅说入户光纤断了，无法安装，让工程师上门处理解决，今天负责栋号的带了个工程师过来，说让我们叫电信的过来提供佐证给他，他再把这佐证给之前的工程队，还说让我们要配合他，电信是我家开的吗？还是觉得电信是公益单位？还说我们不叫电信的过来提供佐证，他们就没法弄？工程质量这么差，整个小区多少户出现这个问题，都是要业主去承担吗？另外万科就是这种态度吗？你们验收是怎么验的？你们工程队检测不出入户光纤断了，不是应该你们自己请电信的过来，还是说你们习惯性就让业主去沟通。没发现对象搞错了吗？