交房半年之久仍然不能落户口

你好，我是2018年春季购买的太原市万科城市之光的房产，2020年12月交房。到现在（2021年5月）已经交房半年了，仍然不给办理户口落户的事情，每次都以领导工作忙、领导没时间等各种理由推辞。谁工作不忙了？老百姓业主最关心的落户事情为什么一直拖着，根本没有把办理进度公布给我们业主。这就是万科的责任担当？！请给我满意的答复。

尊敬的 “tslt_33152335385”客户朋友：
   您好！
   关于您反映的问题，我司已与您沟通。如果您还有其他意见或建议，也欢迎您随时与我们联系，太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：9:00-18:00），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。
感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！
                                                                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                                   太原万科客户关系中心
                                                                                                                                                                      2021年5月10日