两厕渗漏问题，至今未出完整方案，也未完成维修。

两厕渗漏，原因未查明，渗漏情况未得到解决。
开发方因仅提供简略施工流程、却未能提供施工标准、验收方法、用料详情、潜在问题排查方案、善后与预防措施未给出，而未能被认可。

尊敬的业主：您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。如日后有其他意见及建议，欢迎致电广州万科地产客服热线：4008000002，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。