客服人员不专业

很多业主反映管家更换频繁，越换越不专业，业主成了管家来教他们怎么做，不反应不解决，甚至到了现在反映了也不解决的地步，不接业主电话，业主**无奈400反映问题，希望尽快得到万科上级领导的处理结果反馈，业主至今没有得到反馈结果的通知