我家窗户歪了，反映给工程，工程迟迟不给回复，业主主动打电话咨询，敷衍了事

窗户安装歪了，反映给工程部门霍太祥经理，并希望工程部门给予回复，等待三日工程部门仍无消息，只好主动打电话咨询，工程经理打太极拳，咬文嚼字，敷衍了事，说简单维修即可，不会对其他有影响，在业主追问下，才说外墙的缝要打胶对付对付，甚至说屋里壁纸有色差过几年就没了，业主实在接受不了此种对付方案，希望能妥善处理，解决