小区钉子户，开发商不作为！

我是辽宁省大连市万科翡翠春晓楼盘的业主，有如下事情投诉，希望相关领导重视和帮忙推进解决，谢谢！

关于钉子户：销售在没有告知业主存在钉子户的情况下，在即将交房的时候发现2期停车场入口附近存在面积很大的钉子户，占据着规划的商业和且影响地下停车场入口，业主多次和相关物业沟通，姑且不论主要负责人不露面，态度也很敷衍，且没有任何实质性的回复，也没有任何要解决钉子户的态度，在此情况下仍然12月21日二期交房，但钉子户就在小区正门旁边，对小区整体影响很大，我们买的是完整小区，也是看着规划图买的，售前不告知，售后不解决，这个态度真的非常有损我们万科在大连老百姓心中的印象，尤其该小区还住着大连各大重要机关部门的相关领导，请不要枉费我们对万科大品牌的信任，希望能够尽快动迁钉子户！

尊敬的【tslt_32809740495】业主您好：
      关于您所反映的问题，我司将安排专人与您联系，如您有其他疑问，可随时拨打大连万科客服电话：0411-84375688。我们愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质。
      顺祝您生活愉快，工作顺利！


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                                                                                   2021年5月13日