万科草菅人命，无视春风十里业主生命安全，违反设计规范

我们是增城区朱村大道东72号万科春风十里小区底层复式特殊户型的业主代表，自购买房产以来，由于房屋开发商在房屋设计方面存在严重缺陷以及销售房屋时的虚假承诺，万茂物业管理公司的一系列不合法、不合规、不合理、不合情的问题，造成对广大业主的财产安全、生存环境肆意践踏！

一、底复阳台设计缺陷危及生命

根据《住宅设计规范GB50096-2011》6.5.2规定：“位于阳台、外廊及开敞楼梯平台下部的公共出入口，应采取防止物体坠落伤人的安全措施。”春风十里小区共有9栋楼房，全部为30层以上的高层楼房，其中每栋底层复式特殊户型阳台设计不符合设计规范，均有重大安全隐患。在我们所购买的底层复式特殊户型中，外阳台（长约13.5米，宽约1.7米），其中段约6米长的区域上方毫无遮挡，完全暴露于楼栋外墙（其他业主的窗户、外阳台之下），让我们每天饱受高空坠物的困扰，财产及生命安全得不到应有的保障，苦不堪言。

二、开发商对修缮提议置若罔闻

早在购买房屋时，业主已对该阳台设计缺陷及安全问题提出质疑，当时开发商及销售人员信誓旦旦承诺可以搭建安全防护雨棚。可是房屋竣工至今，不但未见任何防护措施，而且业主三番五次合法合理与开发商要求整改，却被开发商置之不理。

三、我们的诉求

1.针对我们的特殊底层复式户型阳台，由开发商统一出资设计安装保障业主生命安全的阳台护棚。

尊敬的业主：您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。如日后有其他意见及建议，欢迎致电广州万科物业客服热线：4009515151，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。