万科魅力之城4.2期物业收费违规及88栋交付大使服务态度差的问题

本人为长沙万科魅力之城88栋901业主，本人自接到交房电话通知后，于2021年1月1日携带个人聘请的验房师一道前往收房验房，验房师验房后于当日出具了验房报告，列示了合计一共15项需整改的质量问题，包括墙壁裂缝、吊顶裂缝、卫生间洗漱台开裂等各种问题，并于当日将缺陷质量问题报告给了万科随从一道验房的工作人员，万科交付大使承诺会在很短的时间内整改好。而实际房子一直拖着未整改到位，且本人在2021年1-4月份多次督促交付大使要加快整改好房子质量问题，但实际整改工作一直拖到4月10号才逐渐执行整改，且整改效果并不如意，交付大使彭磊服务态度太差。本人于2021年5月14日再次前往万科魅力之城（备案名称为城际新苑项目）办理验房及交房手续，却被告知物业费从2021年1月1日起始计算收取一年物业管理费，房子因为质量问题而不符合交付条件且未实际交付本人，从而导致房子延期交付，而延期未实际交付期间的物业管理费由业主承担不符合相关法律法规的规定，根据《物业管理条例》第42条规定：“已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。”且《民法典》中明确规定，因为房屋质量问题还未交房的，物业费由开发商缴纳。试问，如果房子质量缺陷问题而无法交付使用是业主造成的吗？希望万科不要变成老百姓口碑中的“万坑”，真正担当应有的责任，做一个还有点人性的公司！

尊敬的客户：
       您好！感谢您对长沙万科的关注。您反馈的问题已有专人进行跟进，如您有其他疑问，欢迎致电长沙万科客户服务热线4008000002，我们将竭诚为您服务！

长沙万科客户关系中心 发表于 2021-5-16 15:39
尊敬的客户：
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有人跟进？睁着眼说瞎话，到目前为止无任何人有跟进服务和给予合理解决。

我非常同意这业主的意见，万科的服务就是睁眼说瞎话。我也是同样的问题

我也是因为各种问题没处理好，三月底才收房，从一月一号就开始收物业费了，当时问交付大使和管家，推来推去，后面管家说合同上早就签了，其实就是个霸王条款

tslt_60241454785 发表于 2021-6-2 17:34
我也是因为各种问题没处理好，三月底才收房，从一月一号就开始收物业费了，当时问交付大使和管家，推来推去 ...

有这样问题的人肯定很多，我们一起维权

魅力之城的房子质量已经差到不行了