成都万科魅力之城推卸 责任，1年不解决我的问题

本人购买万科魅力之城4期31栋房产，由于房屋存在问题，外墙严重损坏，导致本人至今无法入住，至今万科房产无法交房，投书无用，房产把责任推到物管，物管说他们没有全力管，请问万科就是这样对待你们的顾客，就这样让业主购房后就不管了，请问万科什么时候可以将合格的房产交给我 什么时候可以把外墙的损坏恢复，请问万科是不是推卸责任就能解决问题，请问万科有没有人能解决房屋损坏的问题。？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

尊敬的业主朋友：
    您好！根据商品房买卖合同约定的交付条件，您所购买的成都万科魅力之城四期31栋房产，具备交付资格的时间为2013年9月18日。另外关于您所处房产楼下违章搭建阳光雨篷而影响外立面的情况，物业服务中心装修办于2013年11月向该业主发放整改通知书。 2014年2月12将此房号的违章搭建情况及相关举报材料上报成都市规划执法监督局，规划局于2014年2月13日向该业主发放了《建设项目执法调查通知书》，但尚未采取进一步的查处工作，目前魅力之城物业服务中心在持续跟进中，同时也在此呼吁热心业主一起向相关政府部门反应。如您有任何疑问，欢迎拨打028-84717333电话咨询，房屋质量方面的问题欢迎拨打028-84081104保修中心电话咨询，工作人员将竭诚为您服务。祝您生活愉快！

成都魅力之城物业服务中心

二〇一四年七月十六日

请问 万科什么时候可以整改好交房。？影响我无法入住怎么解决，外墙严重渗水，怎么处理。要求地产给我准确的答复不是 尔不是你们这样忽悠消费者。要求地产把完整完好的房屋交给本人，要求万科地产承担一切损失。我购房时给地产购房不是给物管购房，你们内部的事情你们自己内部去解决。 望万科地方不要再推卸责任，还是多少为消费者考虑一下。