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今天回到家（大连万科魅力之城）又停水，没人短信通知。我打这个电话(86735919)，想问问是否知道今天能来水，我从11点51分   到    13点 34分之间打了7次电话，里面总是说您拨打的号码正在通话中。请部这电话号有没有相关人员在服务！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？

尊敬的【justccky】业主：

您好！非常感谢您对万科魅力之城园区的关注。关于业主提到的电话接听问题，由于自来水公司的停水是突发性的，所以园区的业主都很关注，电话量猛增，占线情况加剧，给您带来不便深表歉意；关于您提到的停水问题，服务中心已多次与自来水公司进行沟通，并从网站上了解到此次发生停水的原因，服务中心已在魅力之城的微信平台向业主进行信息释放；关于您提到的短信发送问题，自2013年下半年开始万科物业响应国家工信部的通知要求，关闭短信发送平台，针对取消短信平台事宜，服务中心已在楼道信息栏张贴通知对业主进行提示，日常计划性停水和停电，服务中心会通过微博、楼道信息栏、APP住这儿等渠道进行提示。如有其他疑问，欢迎您能够与我们联系、沟通，以便我们能够更好地为您提供服务，联系人：魏经理，联系电话：15840895205。

祝您生活愉快，阖家幸福！

    大连万科魅力之城物业服务中心

            2014年7月17日