广州南沙万科海上明月小区，电梯存在严重安全隐患！

根据小区广大业主反馈的问题，1.电梯频繁出现故障无法使用。2.电梯内部严重生锈腐蚀。3.电梯内存在大量刮花。4.业主向开发商和物业反应问题，回复敷衍，处理问题严重拖拉。问题1说明：小区目前交付的电梯存在严重的质量问题，物业总是回复更换核心部件，请问更换的是什么核心部件，为何总是更换核心部件？核心部件多次更换，小区业主生命安全如何保障？开发商前期来货检查为何没有发现如此严重质量问题。此问题应该由万科内部消化，不得转嫁给广大业主买单！问题2说明：万科海上明月小区靠近河流，又处在广州梅雨季节和回南天多发地区，电梯内部结构使用钢制结构，而不是行业内普遍性不锈钢结构。如果说物业可以进行油漆保护保养，那就请明确油漆类型及环保级别，维护周期，未按时按质完成维护如何处理。问题3和问题4说明：万科所属企业及员工严重违背万科服务宗旨，偏离万科企业文化，给万科企业带来不可估量的名誉损失！

尊敬的业主：您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。如日后有其他意见及建议，欢迎致电广州万科地产客服热线：4008000002，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。

广州万科客户关系中心 发表于 2021-5-20 09:31
尊敬的业主：您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉 ...

你所谓的专人，什么也处理不了，就会说向谁谁谁反馈，安排一个对解决问题毫无作为的人过来。天天深感歉意，你的歉意就这么好使么？在这里反馈两个目的，一是希望你们履行职责和承担你们的责任！二是保留证据，如果后面出现安全事故，便于追责。在共和国的土地上，谁也跑不了。