车位销售投诉

尊敬的万科工作人员：
? ? ? 您好！我是长沙万科魅力之城40栋302业主刘婷/黎强。我要投诉贵司长沙公司魅力之城3.2车位销售时，存在虚假宣传和欺骗消费，并对本人产生重大损失和影响一事。详细情况如下。
? ? ? 事件经过：
? ? ? ?2021年5月15日，长沙万科魅力之城举办了3.2期最后一次车位销售，采取排队拿号销售模式，本人早上六点左右到达指定销售地点，排号31号，在进行车位选择时，本人所属栋楼下还有7、8个车位可供选择。当时通过现场车位图查看，B163和B161之间没有任何阻隔和障碍，开门不受限。于是，为了考虑后期开门不受阻（当时图纸上显示车尾部是有门的，为了驾驶室侧开门自如，本人也忽视了此点缺陷），本人选择了这几个中最贵的一个B162。但当我办理完手续后，回到车库查看，162和161之间是存在一堵墙体，长度约有1.5米。而且墙体与车位距离仅20公分，造成前后车门开门完全受阻。对比旁边B160低价车位，该车位与墙体都有40公分距离。为此，对本人的权益造成了重大损失。以下车位情况详见附件图片。
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最后万科解决方案是什么？