为什么我没有票？？？

为什么其它邻居会接到客服打来的去小区售楼处取魔术票电影票的通知，而同是业主的我从来没接到过呢？？？:@ 打电话给客服，回答不清楚！不知道！别人都去你那取票了你还敢说你不清楚！你不知道？？
      求解答，同是业主的我为何遭此不公平待遇！！:@ :@ :@ 难道是因为我没参加维权？？？:!!!

尊敬的【鱼米】业主：
       您好！
       为丰富万科小朋友假期生活，我们在7月-8月开展了一系列的夏令营活动。今年的主题是“悦成长，悦快乐”，旨在陪伴我们的小朋友度过一个轻松、愉快、成长的暑假！
       一、您所提及的魔术剧取票，是我们夏令营的首场活动。在活动宣传过程中，于7月8日、7月9日针对所有业主发送了宣传短信。业主可以登录http://hd.snvanke.cn/ 或致电
           4008000002报名。目前确实会有部分业主反馈没有收到短信，一是由于业主信息变更未及时联系我司更新；二是短信系统的到达率行业内一般在90%左右。此问题我们正在积极改进，希望能进一步提高到达率。还望谅解。
       二、7月10日，因演出临近还有少量余票，我们对部分适龄、且有小朋友的业主进行了电话邀约。此次邀约涵盖了金色里程、VC小镇、万科城、玲珑东区、金域平江等未交付区域的部分业主朋友。因为资源有限，确实会有业主没有邀约到。
       三、我们非常重视您在投诉中提及的“客服回答不清楚、不知道”一事。如果方便，烦请提供更多细节，如您的房号、来电号码、您所拨打的客服号码等，以便我处查实。
              另外，如您的联系信息有变更，也请反馈给我处，以便之后的活动信息能第一时间通知到您。
       四、经与公司各端口核实，我司暂无赠送电影票的活动。
       再次感谢您对万科的理解和支持，若您有其他疑问或建议，欢迎拨打苏南万科客户服务热线400-800-0002与我们联系。
       祝您生活愉快！


苏南万科客户关系中心
2014年7月18日