车位退费

本人换房之前缴纳1000元车位定金，承诺换房以后车位1000可以抵扣三期车位费用或者退款。事情多次协商，贵公司于2021年1月25号承诺退费，但是四个月的时间一直和我说走程序。我对贵公司的审批流程表示由衷的钦佩，我已通过市长热线联系过新都会，青岛住建局表示联系过新都会，会给我一个答复。最终我没有等到… 该投诉方式我也多次使用，如果最终还是如此，我想是不是只能用下图签订的退款协议，去法院起诉了？