万科金润华府物业未通知业主擅自移动业主车辆！！！

7月16日，本应是我的车位1495被别人占用，无奈只能停在1495车位的外面，只影响到占用我车位的车辆进出，未影响到其它车辆通行。7月17日，万科金润华府物业在未通知我们业主的情况擅自用移车器将我的车移走，强烈要求物业给个说法，为什么可以不打电话不征得业主的同意就可以擅自移动车辆，如果移车过程中出了什么问题找谁负责？另外9.10栋业主一致要求更换电动门，迟迟不答应；车库管理不善，卫生状况差，临时停车经常占用业主车位，过道停车影响车辆通行；公共区域卫生状况差，9栋出入户的公共区域还有小区走道地砖都呈脏黑色；电梯中及出入户的地方经常有狗尿骚臭的味道；游泳池迟迟不开放。非要逼迫我们业主不理智了采取过激的行动比如拉横幅甚至聚众才会引起万科的重视吗？当初相信万科的品牌和万科物业的服务才选择万科，但是现在太让我们失望了，强烈要求万科多听听我们业主的诉求，改善产品及服务。

尊敬的业主朋友：

    您好！关于您反映的问题金润华府物业服务中心十分重视，并已安排工作人员与您进行了沟通，感谢您的理解。关于地下车库的管理问题，物业服务中心已发布通知自本月22日起将启用1号门车行入口坡道车场系统，届时，产权车位和其他包月车辆需刷卡才能进入车库，这将在一定程度上规范地下车库的管理和通行秩序。关于公区地砖有污渍的情况，物业服务中心已与现场环境主管沟通将对园区进行全面清理，并帮助新更换的保洁公司工作人员尽快熟悉现场环境，提升保洁质量。关于游泳池开放的问题，目前服务中心正在按照政府部门相关要求办理证照和积极整改，具体开放时间敬请留意物业服务中心通知。

若您还有其他意见或建议，请致电物业服务中心028-84796999-0，我们将竭诚为您服务！祝您生活愉快！

成都万科金润华府物业服务中心

二〇一四年七月十八日