房产证办证

2020年12月份已经把所有资料交齐给签约室，对方当时承诺3个月之内办好，可是到现在还没有办好。签约室说是银行不配合，银行说是跟万科约定好了是万科办证的，都在互相踢皮球。那我现在该找谁？现在已经超过约定办好期限2个月了，我需要你们加急处理！