万科新里程一层小院问题反映

小院

我是新里程一期业主，我们实地参观后发现一层小院的院墙太高了，东西两侧还可以，但是南面的墙那么高。非常影响一楼的采光和通风。而且给人的感觉很不舒服，我们一层的很多业主都对这个高院墙有意见。是不是整体可以给我们改改，比如改成栅栏的。
看图就可以发现这个强基本都快和我们一层一样高了。可想这空气怎么流通~~~

年前我给万科的服务热线打电话反应这个问题， 说一个工作日给我回复，等了N个工作日，打了N个电话，还是说等一个工作日。 年后昨天上午打了一个电话，现在仍然没有回复！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！    强烈要求万科赶紧给个满意答复。

请作为万科处理投诉意见工作人员引起重视。

回复 1楼shanshan0301的帖子

[shanshan0301 ]您好！
    首先，感谢您选择京投万科新里程项目，成为尊贵的京投万科客户！
    就您关心的事宜，工作人员已与您电话沟通，我们将严格按照合同约定标准进行交付。如果您还有什么意见或建议，欢迎随时与我们进行沟通，北京万科服务监督热线：010-65850101（接听时间：9:00-20:00），我们始终愿意积极听取大家宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。
    感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！
                  北京万科客户关系中心     2013-2-25