服务不到位

楼栋管家更换了并没有及时通知业主们，每次有问题发微信公用号都无反应，等很久才能得到回复，有时候急的不打电话都不行，处理问题非常缓慢，服务并不到位跟邻居聊天有相同的问题反应。希望管家服务方面能得到改善，谢谢！