备案问题

当初，购房时我不下几遍的确认，能否公积金贷款，销售人员经确认后，说可以，并且说在交了首付后一周到十天可以备案。我才同意交押金和首付款，但现在一个月快过去了，办不下来，无备案我也无法贷款，眼看时间就快到了，天天催，销售各种说辞。请公司拿出方案来尽快处理。没备案我无法贷款，可以提前备案是销售事先确认的。

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成都万科客户关系中心
2021.5.27